Porque conviene contratar nuestro servicio de monitoreo ?
- No solo avisamos cuando hay una activación
- avisamos cuando hay un armado fuera de horario
- Cuando no abren o cierran en los horarios establecidos
- Esto nos permite darnos cuenta si hay problemas con la comunicación o con el uso y costumbres de los usuarios que arman o desarman la alarma
Los Equipos de CCTV cuentan con garantia?
Si, las cámaras de marca saxxon cuentan con 3 años, dahua cuenta con 2 años, los discos duros cuentan con 1 año y nuestras instalaciones físicas cuentan con 6 meses
Los equipos que vendemos pueden ser accesados via remota por internet?
Si, pueden ser accesados desde un celular, tableta que cuenten con sistemas operativos android o IOS, también puedes ser accesados desde cualquier pc conectada a internet.
Cuentan con planes de mantenimiento?
Si, recomendamos efectuar un mantenimiento preventivo cada 6 meses cuando menos, habrá casos en que sea en menos tiempo dependiendo de las condiciones ambientales las cuales podrían ser mas extremas. Es muy importante mantener en buenas condiciones el equipo de cctv para evitar fallas a la hora de buscar vídeos y que el sistema no cumpla su función para lo cual fue adquirido. Es muy común que los sistemas sean abandonados por los propietarios y cuando sucede un evento no puedan accesar a la información o cámaras que no están funcionando o dvr que no están grabando porque los discos duros fallaron.
Como se miden los días de grabación?
De acuerdo a la capacidad en Giga bytes del disco duro ubicado en el DVR a mayor capacidad mayor numero de días de grabación, también esta sujeto al numero de cámaras conectadas, a la calidad de grabación, si están grabando continuamente las 24 horas o bien si están grabando por movimiento (muy recomendable)
Porque me recomiendan adquirir un nobreak o pila a mi CCTV?
En caso de haber una falla eléctrica el sistema continuara grabando, es muy común que ladrones corten el suministro de energía eléctrica tratando de inhabilitar los sistemas de grabación y apagar las cámaras para evitar su funcionamiento. Es indispensable contar con estos aparatos.
¿Cómo funciona un Cerco eléctrico?
Por medio de pulsos eléctricos a 12,000 volts, lo cual es suficiente para repeler a los intrusos, al ser un pulso evitas que la persona quede pegada al alambre y sea expulsado, evitando riesgos de ser electrocutado, el riesgo que puede tener la persona es una caída y dependiendo la altura seria el riesgo.
El monitoreo puede ofrecerse en cualquier estado de la republica mexicana
Afirmativo, incluso se puede hacer algun convenio especial con fraccionamientos, para monitoreo masivos.
FAQ no pudo resolver su problema?
puede solicitar el manual del quipo que necesita configurar
Necesita Soporte?
Comunicarse al area de soporte 461-6087214
NO SE MUESTRA LA IMAGEN DE LA CAMARA?
Revisa que la camara tenga energia, generalmente puedes revisar tapando el sensor de los infrarojos y estos debera encenderse, si la camara cuenta con energia electrica revisar que este conectada al dvr encaso de estar bien la conexion lo mas probable es que el cable este dañado o el tranceptor. Si la camara no cuenta con corriente electrica revisar el eliminador y la camara.
El dvr se reinicia constantemente?
Es muy probable que el equipo esta sufriendo calentamiento excesivo y necesite mantenimiento por acumulación de polvo y lubricacion o cambio de ventiladores.
El dvr no accesa y se queda en el menú de inicio con una alarma sonora constantemente?
La falla normalmente es por falla fisica en el disco duro